電話代行サービスを導入することで、突然の電話コールが一切なくなり、従業員が働きやすい環境を作ることができます。
中でもフォンデスクは導入者数No.1の電話代行サービス。
ウチの会社にも導入したい！と考えている方も多いのではないでしょうか？
でも、数ある電話代行サービスからフォンデスクを本当に選んでもいいの？他にもっといい電話代行サービスはないかな？と気になっている方もいらっしゃると思います。
信頼できるかどうか、評価の基準の一つが「会社の実態」ですよね。
電話代行サービスは、運営母体によっては怪しいところもあります。。
フォンデスクを展開している「株式会社うるる」は、設立が2001年8月で20年以上の実績があります！
300人以上の従業員数を誇り、2017年に上場もしているので、とても信頼できそうですね。
もっと詳しく解説していくので、会社の情報が気になる人はこの記事をぜひ参考にしてくださいね。
無料トライアル利用の際にクーポンコードの入力を求められ、入力しておけば本利用の際に初回5,000円OFFになるので、継続するかに関わらず入力しておくのがおすすめです。
CS310-221252
クーポンコードをコピーしてご利用いただけます
うるるは20年以上続く、実績のある会社
うるるは20年以上続く、実績もある会社です。
2017年には東京証券取引所マザーズ市場へ上場を果たしているのも、導入する上で安心感がありますね。
会社の概要を公式ホームページより引用したのでご確認ください。
| 商号 | 株式会社うるる |
| 商号英表記 | ULURU.CO.,LTD |
| 本社所在地 | 〒１０４−００５３ 東京都中央区晴海３丁目 １２-１ KDX晴海ビル９Ｆ |
| 設立 | ２００１年８月 沿革 |
| 資本金 | 1,037,746,000円（2024年3月末時点） |
| 役員 | 代表取締役社長 星知也 取締役副社長 桶山雄平 取締役 小林伸輔 取締役 長屋洋介 取締役 近藤浩計 取締役 渡邉貴彦 社外取締役 市川貴弘 社外取締役 松岡剛志 監査役 鈴木秀和 社外監査役 鈴木規央 社外監査役 萩原怜奈 |
| 事業内容 | サービス案内をご覧ください |
| 従業員数 | 357名（子会社含む、2024年3月末時点） |
| 認定・取得 | 中小企業経営革新支援法認定 有料職業紹介事業許可13-ユ-305109 ISMS（IS 593260 ,ISO/IEC 27001:2013） |
| 子会社 | 株式会社うるるＢＰＯ OurPhoto株式会社 株式会社ブレインフィード |
フォンデスク以外にも様々なサービスを展開
また、うるるはフォンデスク以外にも様々なサービスを展開しています。
現在、展開している事業は大きく分けて3つ。それぞれ見ていきましょう。
CGS事業
クラウドワーカーを活用している事業です。
ここにフォンデスクも含まれる他、NJSS、えんフォト、OurPhoto、easなどの事業を展開しています。
BPO事業
CGS事業を生み出す上で重要になる事業で、こちらで市場の流れを掴み、新たな事業展開や、システムの効率化を図っているようです。
主な事業にuLuru BPOがあります。
クラウド ソーシング事業
こちらもCGS事業を生み出す上で重要な、クラウドソーシングプラットフォーム事業です。
主な事業にshuftiがあります。
こうしてみると、独立している事業はなく、それぞれの事業に影響を与えあっているのですね。
コール代行サービスは2017年よりスタート
うるるでは、「フォンデスク」の前身として、2017年5月にクラウドワーカーを活用したコール代行サービス「フレックスコール」をリリースしています。
2019年2月に「フレックスコール」をリニューアルして「fondesk」をリリースして現在にいたります。
フォンデスクの申し込みから導入の手順
それではフォンデスクの導入手順について見ていきましょう。
フォンデスクは、以下の3ステップで導入できます！
STEP1. アカウントを作成する
公式サイトにアクセスし、右上の「無料で試してみる」をクリック
下記のように画面が切り替わります。
メールアドレスとパスワード、またはGoogleアカウントを選択しログイン。
メールアドレス宛に確認メールが届きます。「fondeskにログインする」をクリックしてください。
下記のような画面で「メール確認済み」と表示されたら登録完了です。
STEP2. セットアップ
続いて必要な情報を入力していきます。このステップでは、
- 契約者情報の入力
- お支払い方法の設定
- 電話の受付設定
が必要です。
「次へ」を押すと、重要事項が表示されます。
サービスを始める前に確認しておくべき内容が記載されているので、必ずチェックしましょう。
「次へ」→「規約への同意して次へ」をクリックして進みましょう。
法人/個人の契約を選択します。
つづいて契約者情報を入力してください。ここで必要なのは
- 電話番号
- 郵便番号・住所
の二つです。
次に進むと、招待コードの入力画面に移ります。
※この画面が出ない場合は、既にクーポン適用のリンクを踏んでいるのでご安心ください。
コードを入れると初月が5,000円OFFになるので、必ず入れるようにしましょう。
初回5,000円OFFになるクーポンコードの入力もお忘れなく！
CS310-221252
クーポンコードをコピーしてご利用いただけます
次にクレジットカードの登録画面に移ります。
クレジットカードの登録が完了すると、この時点で14日間の無料トライアルが開始されます。
クレジットカード登録が完了すると、無料トライアル期間がスタートしますので、なるべく早く電話転送の設定をして、フォンデスクの電話代行を開始しましょう。
使用可能なクレジットカード・デビットカードは以下の通りです。
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Diners Club
- Discover
カード情報を入力して、次に進んでください。
STEP3. 残りの設定を進める
この後、設定が必要なのは
- 名乗り(通話時に名乗る名前)や、受付時間の設定
- メールやSlack、Chatworkなどの通知ツールを設定する
- フォンデスク専用番号が発行されるので、使用している電話番号から転送設定をおこなう
の3つです。
1と2の設定はマイページから、好きなタイミングで行うことができます。
3の電話の転送設定は、フォンデスクのページからはできません。各電話会社の転送の設定手順により転送します。
例えば、NTT東日本・西日本では「ボイスワープ」というサービスで設定をします。
電話会社によっては、事前の申し込みや月々の料金がかかるところもあるので、一度確認してみてください。
ただし、どこも転送設定自体はカンタンにできますので、心配しないで大丈夫です！
まとめ
まとめると、
- 設立が2001年8月で20年以上の実績
- 300人以上の従業員数を誇る
- 2017年には東京証券取引所マザーズ市場へ上場
- うるるはもちろん、フォンデスクも導入実績No. 1で安心
新しいサービスの導入は慎重に選びたいもの。
その中でも電話代行サービスは、会社によってさまざまな特徴があり選ぶのも一苦労ですが、導入実績No. 1のフォンデスクを展開しているうるるなら安心。
実績がある会社から選ぶことが失敗しない方法の一つです！
ぜひフォンデスクを導入して、社内を快適な環境に整えてみませんか？
無料トライアル利用の際にクーポンコードの入力を求められ、入力しておけば本利用の際に初回5,000円OFFになるので、継続するかに関わらず入力しておくのがおすすめです。
CS310-221252
クーポンコードをコピーしてご利用いただけます