フォンデスクは土日祝や年末年始も対応してくれるの？

2024年5月29日

全ての電話対応を代わりに行なってくれるフォンデスク(fondesk)。

追加のアルバイトさんを雇うことなく、月10,000円で利用が可能なので、人件費の削減になります。

ところで、フォンデスクは土日祝も電話代行しているのか気になりませんか？

結論としては、フォンデスクは土日祝は営業時間外で、電話代行は行っていません（←残念！）

フォンデスクの営業時間は月～金の10:00-19:00です。

営業日は、土日祝休みのカレンダー通りで、年末年始などの長期休暇もお休みとなります。

じゃあ、フォンデスクを導入したあと、土日祝に電話がかかってきた場合はどうすれば良いの？について解説していきます。

無料トライアル利用の際にクーポンコードの入力を求められ、入力しておけば本利用の際に初回5,000円OFFになるので、継続するかに関わらず入力しておくのがおすすめです。

CS310-221252
クーポンコードをコピーしてご利用いただけます

土日祝に電話がかかってくるときの対応

フォンデスクの営業時間はカレンダー通り。土日祝は稼働していません。

では土日祝にできる対応についてみていきましょう。

自社が営業している場合(土日祝)

フォンデスクの導入を検討している方で、土日祝も変わらず働く人もいますよね。

フォンデスクを導入した後、土日祝に電話がかかってきた場合「受付時間外」の音声メッセージが流れます。

受付時間外（fondeskオペレーター対応時間外に流れるメッセージ）

本日の営業時間は終了いたしました。
誠に申し訳ございませんが、営業時間内にお架け直し下さいますようよろしくお願い申し上げます。
お電話ありがとうございました。

もちろんこのままでも構いませんし、電話相手によってはすぐに対応したい、という場合は、「転送設定を解除する」ことで直接電話に出ることができます。

ただし、この転送設定のON/OFFは、マイページからは行うことができません。

転送設定の変更は、契約している回線会社によって異なるので一度調べてみてくださいね。

自社が営業していない場合(土日祝)

フォンデスクと同じく、土日祝もお休みの場合は、特になにか対応する必要はありません。

電話がかかってきた場合、受付時間外のメッセージが流れます。

料金について

フォンデスクの料金プランは1種類のみなのでとてもシンプル！

基本料金 (月額)	従量料金電話1件あたり
10,000円	50件目まで 0円　51件目以降 200円

初期費用
- 電話代行サービスにはよくある導入一時金や加盟料はありません。初期費用は0円です！
月額基本料
- フォンデスクは月額基本料が10,000円。とってもリーズナブルですよね。電話代行サービスの料金のなかでも最安値の水準です。
従量料金
- もし50件を超えたら、1件につき200円かかります。なので、できるだけ50件を超えないように利用するのがオススメ！月額基本料と合わせた料金が、月の使用料となります。
無料トライアル
- 今なら14日間お試し0円で利用することができます！期間内で解約すれば料金はかからないので、試すなら今がチャンスですね。
解約時の手数料など
- 解約金も一切不要。0円で利用をやめることができます。
支払い方法
- クレジットカード払いとなります。
- Visa/ Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover に対応しています。

支払いスケジュールについて

無料トライアル１４日間終了後に、すぐに有料プランに移行します。
有料プランが開始されると、1ヶ月ごとに登録したクレジットカード宛に請求されます。
なお、無料トライアル１４日間の開始から終了までは、秒単位となっています。

精算サイクルは秒単位
(4月15日12時45分30秒に開始した場合、翌月の5月15日12時45分30秒)

精算日がその月にない場合は、その月の最後の日が精算日になります
(1月31日 14時30分30秒に利用開始した場合、翌月の精算は2月28日【うるう年の場合は2月29日】の14時30分30秒 )