「ネットでは売れなかった」商品が売れた—美容サロンが挑んだEC販売。IT導入補助金×アフィリエイト

「ネットでは売れなかった」商品が売れた—美容サロンが挑んだEC販売。
その転機となったDairinとの出会い

「SNSを頑張っても売れない。ECって、何をすればいいのか分からない」
――そんな悩みを抱えながらも、なんとかお客様に商品を届けたいと努力を重ねていたのが、関東で小さな美容サロンを営むセランジュ株式会社。
オンライン販売を担当していた石田健司さんは、ECサイトの立ち上げやSNS投稿を続ける中で、手応えのない日々に焦りを感じていたといいます。（※社名とお名前は仮名です）

そんな中で出会ったのが、自社でアフィリエイト運用を可能にするWebサービス『Dairin』。
IT導入補助金を活用できということもあり、Dairinの導入に踏み切ることができたといいます。

本記事では、Dairin導入後にどんな変化があったのか、どのような取り組みで成果が生まれたのかについて、インタビュー形式でお届けします。

「売れない」から抜け出すヒントがなかったEC運営

セランジュ株式会社では、サロンで扱っていた商品をより多くの人に届けるため、オンラインショップでの販売にも取り組んでいました。

「元々はBASEでショップを運営していたんですが、ほとんど売上が出なくて…。YouTubeで商品の使い方を紹介したり、Instagramで投稿したりもしましたが、反応は今ひとつでした。」

リアル店舗ではお客様との信頼関係の中で提案できる一方、オンラインではなかなか響かない。その壁を感じていた時に、Dairinの存在を知ったそうです。

「一人じゃ無理だった」導入サポートのありがたさ

今回の導入サポートの一部には、補助金を活用する形となりました。導入を決めたものの、当初は何から始めてよいか分からず不安も多かったとのこと。
しかし、Dairinのサポートを受けながら、一つずつ順序立てて進めていく中で、次第に形が見えてきました。

「アフィリエイトの仕組み自体が初めてだったんですが、紹介してくれる方々とのやり取りの仕方やページの作り方など、すごく丁寧に教えていただけて。“今、自分はこれをやればいい”ということが明確でした。」

担当者ご自身の行動力が成果につながったのはもちろんですが、その背後には、Dairinの伴走があったことも大きかったといいます。

ブロガーとの接点が“売れるきっかけ”に

Dairin導入後、まず取り組んだのが、商品の魅力を伝えてくれるパートナー＝アフィリエイター探し。

「最初はインフルエンサーに無料で商品を提供して、SNSに投稿してもらう戦略を考えていたんですが、思ったより反応が出なくて…。そんな時、“ブログでレビューしている人に声をかけてみませんか？”と提案をもらったんです。」

試しに、商品の名前で検索して出てきた記事を一つずつチェックし、信頼できそうなサイト運営者に直接アプローチ。
この地道な活動が功を奏し、あるアフィリエイターとの出会いが売上に直結する結果となります。

「本当に丁寧に書いてくれていて、商品を深く理解して紹介してくれているのが伝わるんです。お会いしたことのない方が、うちの商品を心を込めて紹介してくれて、売れ続けていくのが、すごく感動的でした。」

「売れた分だけ報酬を支払う」成果報酬型の安心感

Dairinのアフィリエイト運用は、売れた分だけ報酬を支払う成果報酬型。
先に広告費を投じる必要がないため、リスクを最小限に抑えながら取り組めるのが特徴です。

「“売れたときだけ報酬が発生する”というのは、EC初心者にとってすごくありがたい仕組みでした。今も、月に数十万円規模で安定した売上が立っていて、“やればちゃんと結果が出る”という感覚が持てたのが大きいですね。」

やってみたからこそわかった、リアルビジネスへの応用

もちろん、実際に運用してみて感じた大変さもあると言います。

「在庫管理や発送、問い合わせ対応、利益の計算…。売れて嬉しい反面、“これは手間の割に利益が残るのか？”と思うこともありました。」

特に美容機器などは利益率が決して高くなく、送料や報酬を差し引くと利益はごくわずかになることも。それでも、「自分でやったからこそわかったことが多かった」と語ってくれました。

「オンライン販売の構造や、紹介制度の使い方が理解できたことで、今後はリアル店舗での紹介施策にも活かせそうだと感じました。」

例えば、サロンのお客様に向けた「紹介キャンペーン」や、「口コミ投稿で特典がもらえる」企画など、オフラインとオンラインのハイブリッド展開も視野に入ってきているそうです。

まとめ｜一人のアフィリエイターとの出会いが変えた流れ

セランジュ株式会社の取り組みは、たった一人のアフィリエイターとの出会いがきっかけで、売上という成果につながった好例です。

すべてを一人でこなさなければならないEC運営の中で、“次にやるべきこと”を明確にすることは非常に重要です。Dairinの導入支援をご利用いただければ、一人で抱え込まずにEC運営を着実に進めていくことができます。

SNSや広告に頼らずとも、自分たちの商品に合った伝え手とつながることができれば、しっかり結果は出せる。そんな実感を与えてくれる出来事でした。